מדיניות פרטיות ועוגיות

1. מבוא

1.1. מסמך זה מפרט כיצד נאסף מידע במסגרת השימוש באתר dream-gift.co.il ובמסגרת ההתקשרות עם דניאלה חזן, עוסק מורשה מס׳ 31443781 (להלן: ”העוסק“), לאיזו מטרה נעשה בו שימוש, כמה זמן הוא נשמר, למי הוא מועבר ואילו זכויות עומדות ללקוח ביחס אליו.

1.2. מסמך זה מהווה חלק בלתי נפרד מן תקנון האתר ותנאי השימוש.

2. הצהרת המוצא: האתר עצמו אינו אוסף מידע אישי

2.1. מובהר בזאת, באופן מפורש ובראש מסמך זה, כי:

1. באתר אין אף טופס. אין באתר שדות למילוי שם, טלפון, כתובת דואר אלקטרוני או כל פרט מזהה אחר.
2. באתר אין הרשמה, אין חשבון משתמש ואין אזור אישי.
3. באתר אין עגלת קניות, אין הליך תשלום ואין קליטת פרטי אשראי. העוסק אינו קולט, אינו מעבד ואינו שומר פרטי כרטיס אשראי באמצעות האתר.
4. האתר אינו מניח במכשיר המשתמש עוגיות (Cookies) מעקב, פרסום או פילוח. ראו סעיף 5 להלן.
5. באתר אין פיקסלים של רשתות חברתיות, אין תגי פרסום, אין הטמעות של צד שלישי ואין סקריפטים חיצוניים. כל קובץ המרכיב את האתר מוגש מן הדומיין של העוסק בלבד.

2.2. הנובע מכך הוא שגלישה באתר, כשלעצמה, אינה מחייבת את המשתמש למסור כל פרט מזהה, ואינה יוצרת רישום שלו במאגר כלשהו.

3. המידע הנאסף בפועל

3.1. מידע שהלקוח מוסר ביוזמתו

3.1.1. כל הקשר המסחרי עם העוסק נעשה מחוץ לאתר: בשיחת טלפון, בהתכתבות וואטסאפ או בדואר אלקטרוני. פנה הלקוח באחד מערוצים אלה, ייאסף המידע שהוא מוסר ביוזמתו, ובכלל זה:

1. שם פרטי ושם משפחה;
2. מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני;
3. פרטי האירוע: סוג האירוע, תאריכו ומקומו, ככל שנמסרו לצורך עמידה בלוח הזמנים;
4. תוכן ההזמנה: סוג המוצר, הכמות, והטקסט המדויק לחריטה או להדפסה, לרבות שמות, תאריכים, ברכות והקדשות;
5. קבצים שהלקוח שולח, ובכלל זה לוגו, תצלומים או מסמכי עיצוב;
6. כתובת למשלוח;
7. פרטי חשבונית וחיוב, כנדרש לצורך הוצאת מסמך חשבונאי כדין.

3.1.2. מובהר בזאת כי טקסט להקדשה באירוע זיכרון או באזכרה עשוי לכלול פרט רגיש. העוסק מתייחס לפרטים אלה בדיסקרטיות מלאה, עושה בהם שימוש אך ורק לצורך ייצור המוצר שהוזמן, ואינו מפרסם אותם ואינו מעבירם לצד שלישי.

3.2. מידע סטטיסטי אנונימי על השימוש באתר

3.2.1. האתר עושה שימוש בשני שירותי מדידה של חברת Vercel Inc., המארחת את האתר: Vercel Analytics, המודד את מספר הצפיות בעמודים, ו־Vercel Speed Insights, המודד את מהירות הטעינה.

3.2.2. ביחס לשירותים אלה מובהר כי:

1. הם אינם מניחים עוגיות במכשיר המשתמש ואינם שומרים בו מזהה קבוע;
2. הם אינם עוקבים אחר המשתמש בין אתרים ואינם בונים לו פרופיל;
3. הנתונים נאספים במצטבר ובאופן אנונימי: מספר צפיות, עמוד מפנה, סוג מכשיר ומדינה. כתובת הפרוטוקול (IP) אינה נשמרת ואינה מוצגת לעוסק;
4. לא ניתן, באמצעות נתונים אלה, לזהות משתמש מסוים, ליצור עמו קשר או לשייך לו פעולה.

3.2.3. מובהר בזאת כי לעוסק אין ולא היה מעולם שירות מדידה אחר פעיל באתר זה, לרבות Google Analytics או פיקסל של רשת חברתית.

4. מטרות השימוש במידע

4.1. במידע ייעשה שימוש למטרות הבאות בלבד:

1. מתן מענה לפנייה ומסירת הצעת מחיר;
2. הפקת ההדמיה, ייצור ההזמנה ואספקתה;
3. הוצאת חשבונית או קבלה, וניהול הרישום החשבונאי כנדרש בדין;
4. מתן שירות לאחר האספקה, טיפול בפניות ובבקשות החזרה;
5. עמידה בחובה חוקית או בהוראת רשות מוסמכת;
6. שיפור האתר ותכניו, על בסיס הנתונים המצטברים והאנונימיים בלבד.

4.2. העוסק אינו מוכר מידע, אינו משכיר מידע ואינו מעביר מידע לצד שלישי לצורכי שיווק, פרסום או פילוח, בשום נסיבות.

5. עוגיות (Cookies) ואחסון מקומי

5.1. האתר אינו מניח עוגיות מעקב, עוגיות פרסום או עוגיות פילוח. מסיבה זו אין באתר באנר הסכמה לעוגיות, ואין בו צורך.

5.2. הודעה בדבר שאריות מן האתר הקודם. עד שנת 2026 פעל בכתובת זו אתר קודם, שהיה בנוי על גבי מערכת WordPress ו־WooCommerce ואשר עשה שימוש בשירות Google Analytics. משתמש שביקר באתר הקודם עשוי למצוא בדפדפנו שאריות ישנות משם, ובכלל זה עוגיות בשמות _ga ו־_ga_… ורשומה בשם wc_cart_hash. שאריות אלה אינן נוצרות על ידי האתר הנוכחי, אינן נקראות על ידו ואינן משמשות אותו לשום מטרה. ניתן למחוק אותן בכל עת מהגדרות הדפדפן, וכן באמצעות גלישה בחלון פרטי.

5.3. המשתמש רשאי לחסום או למחוק עוגיות בכל עת בהגדרות הדפדפן שלו. חסימה כאמור אינה פוגעת בתפקוד האתר.

6. העברת מידע לצדדים שלישיים

6.1. מידע יועבר לצד שלישי אך ורק במקרים ובהיקף המנויים להלן:

6.2. מעבר לאמור בטבלה שלעיל, לא יועבר מידע לכל גורם אחר בלא הסכמת הלקוח מראש ובכתב.

7. תקופת שמירת המידע

7.1. מידע הנוגע להזמנה שבוצעה יישמר למשך התקופה הנדרשת לפי דיני המס ולפי חובות ניהול הספרים, ולמצער שבע שנים ממועד סיום שנת המס שבה בוצעה העסקה.

7.2. פנייה שלא הבשילה לכלל הזמנה תישמר לתקופה של עד שנתיים, לצורך מתן מענה להמשך פנייה, ולאחר מכן תימחק.

7.3. תצלום או קובץ שמסר הלקוח לצורך ייצור יימחק לפי בקשתו בכל עת, אלא אם נדרש לצורך הוכחת ביצוע ההזמנה.

8. אבטחת מידע

8.1. האתר מוגש באמצעות פרוטוקול מוצפן (HTTPS) בלבד, עם אכיפת הצפנה קבועה (HSTS) והגנות דפדפן נוספות.

8.2. העוסק נוקט אמצעים סבירים ומקובלים לשמירת המידע שברשותו מפני גישה בלתי מורשית, אולם מובהר כי לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת, וכי העוסק אינו אחראי לפעולה של גורם עוין מעבר לנקיטת האמצעים הסבירים האמורים.

8.3. הודעות המתחזות לעוסק. העוסק מתריע כי בשנים האחרונות מופצות בישראל הודעות דואר אלקטרוני המתחזות לעוסקים ולמשרדי עורכי דין. העוסק לעולם אינו מבקש סיסמאות, פרטי כרטיס אשראי או קודי אימות בדואר אלקטרוני או בהודעה, ופנייה כאמור יש להתעלם ממנה ולדווח עליה לעוסק.

9. זכויות הלקוח ביחס למידע

9.1. לכל אדם עומדות הזכויות הבאות:

1. זכות עיון. לדעת אם מוחזק לגביו מידע ומהו, ולקבל העתק ממנו.
2. זכות תיקון. לדרוש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
3. זכות מחיקה. לדרוש את מחיקת המידע, בכפוף לחובות שמירה הקבועות בדין.
4. זכות התנגדות לדיוור. לדרוש הסרה מכל רשימת דיוור פרסומי בכל עת.
5. זכות להסרת המלצה. לקוח שהמלצתו או תצלום שלו מוצגים באתר רשאי לדרוש את הסרתם, וההסרה תבוצע בתוך שבעה ימי עסקים ובלא כל תנאי.

9.2. פנייה למימוש זכות כאמור תוגש בדואר אלקטרוני לכתובת mosdot344@gmail.com או בהודעה למספר 052-899-1313, ותיענה בתוך 30 ימים.

10. דיוור פרסומי

10.1. העוסק אינו מנהל רשימת תפוצה ואינו שולח דיוור פרסומי יזום. שלח העוסק בעתיד הודעה פרסומית, יעשה כן אך ורק בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982, לאחר קבלת הסכמה מפורשת מראש ובכתב, וכל הודעה תכלול דרך פשוטה להסרה.

11. קטינים

11.1. האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ואינו אוסף מידע ביודעין על אודותיהם. נודע לעוסק כי התקבל מידע על קטין בלא הסכמת הורה או אפוטרופוס, יימחק המידע לאלתר.

12. שינויים במדיניות

12.1. העוסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר, ומועד העדכון האחרון מצוין בראש מסמך זה.

13. יצירת קשר בענייני פרטיות

דניאלה חזן, חלום של מתנה
אילת, 7052/26
טלפון: 052-899-1313
דואר אלקטרוני: mosdot344@gmail.com